Reabrirá sus puertas el Grupo Xcaret
Por Blanca Silva Quequi
Con una reducción de 50% en su aforo, el Grupo Xcaret reanudará el 1 de junio las operaciones del parque Xcaret y el hotel Xcaret México con la implementación del protocolo sanitario Xeguridad 360°, que conlleva una inversión aproximada de 10 millones de pesos e incluye una serie de acciones de seguridad e higiene en prevención ante el Covid-19.
De esta manera, el grupo busca asegurar el bienestar de visitantes, huéspedes, colaboradores y proveedores, para cuyo desarrollo trabajaron de la mano con autoridades locales, organizaciones internacionales y expertos en enfermedades infecciosas, además de que todos los productos de limpieza y desinfección utilizados son biodegradables.
Con la ejecución del modelo con visión 360, se activaron cerca de mil 300 acciones en parques, tours, el Hotel Xcaret México y México Destination Club, las cuales fueron agrupadas en 104 grandes categorías, incluida la implementación de tecnología con el uso de una app de operación, a fin de desinfectar el 100% de sus instalaciones.
En general, el modelo se basa en cuatro pilares, el primero de los cuales consiste en medidas de control de colaboradores, visitantes y huéspedes, que incluyen la disminución del contacto físico, uso de cubrebocas, estaciones de lavado y desinfección de manos, y toma de temperatura con equipos digitales a distancia al ingresar a las unidades de transportación o instalaciones.
El segundo proceso está enfocado a procesos de salud y prevención para asegurar la correcta desinfección de las áreas, y el tercero a medidas de distanciamiento, entre las que destacan una reducción del aforo en sus parques, tours, centros de consumo, albercas, autobuses y filas de acceso a sus instalaciones.
Finalmente, el cuarto pilar son los procesos de calidad e higiene en el servicio de alimentos y bebidas, dentro de lo cual se reducirá el aforo en restaurantes, se implementará el servicio de buffet asistido y se reforzarán las medidas de limpieza y desinfección, complementado con los lineamientos establecidos en las certificaciones FoodCheck y DineCheck de Cristal International Standards, además del Distintivo H.
Adicionalmente, la estrategia incluye uso obligatorio de equipo de protección personal para colaboradores y proveedores, como caretas, cubrebocas, guantes y calzado cerrado; así como señalización en puntos estratégicos para reforzar la comunicación sobre las medidas básicas (lavado de manos, estornudo de etiqueta, entre otras) en áreas de clientes, colaboradores y proveedores en atención a las prácticas de higiene recomendadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS).
